Tempi di consegna

I tempi di consegna dell’ordine dipendono dal tipo di prodotto scelto e vengono calcolati dal giorno della ricezione dell'ordine ovvero dell'accredito del pagamento fino all’invio della merce; mediamente variano dai 2 ai 10 giorni lavorativi. In caso di mancata evasione dell'ordine entro 30 giorni, Axcentia GmbH provvederà ad informare il cliente e a rimborsare le somme eventualmente già corrisposte al momento dell'ordine.



Le spese di consegna sono a carico del cliente e verranno addebitate in fattura. L'importo è quello evidenziato esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.



La consegna dei prodotti ordinati è a cura di corrieri convenzionati con Axcentia GmbH.

L'affidamento dell'ordine al corriere viene confermato con l'invio di una e-mail all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'ordine, dove vengono riportati tutti i dati necessari per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.

La consegna viene effettuata nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, nell’arco dell’intera giornata, sul fronte strada.

I tempi del recapito possono variare da 24 ore lavorative ad un massimo di sette giorni lavorativi.

I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino al momento dell’ordine.

Nessuna responsabilità può essere attribuita a Axcentia GmbH per ritardata evasione dell'ordine o per mancata consegna di quanto ordinato, imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito.



Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sui documenti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 48 ore dalla avvenuta consegna.



Se al momento del recapito il destinatario è assente, il corriere lascerà un avviso di passaggio e ritenterà la consegna nei 3 giorni successivi. Trascorsi 3 giorni senza che sia stato possibile effettuare la consegna a causa della reiterata assenza del destinatario, il materiale ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Axcentia GmbH con conseguente annullamento dell'ordine. Tutti gli eventuali costi aggiuntivi per la mancata consegna e la giacenza saranno addebitati al cliente.



Per ogni ordine effettuato sul sito www.frost-frigobar.com viene emessa la fattura dei prodotti spediti. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.